Nel mercato dell’eCommerce, Geotab osserva una crescita delle consegne nel corso della pandemia per il 93% delle aziende.
Inoltre le aziende confermano l’esigenza di migliorare la gestione delle flotte adibite al delivery mediante strumenti telematici.
eCommerce: consegne in crescita del 93%
Dall’indagine Geotab emerge una forte spinta all’eCommerce in Italia, ma in un contesto caratterizzato da frammentarietà e capillarità in tema di delivery:
- consegne in aumento per il 93% delle aziende;
- 7 realtà su 10 devono rispondere a nuove necessità di distribuzione;
- oltre 8 aziende su 10 preferiscono la telematica per gestire le flotte;
- appena il 66% ha già implementato soluzioni dedicate alla localizzazione dei mezzi e all’efficientamento di tragitti e processi logistici.
L’eCommerce accelera il boom di consegne
Il 95% degli intervistati concordano nell’affermare che l’aumento dell’eCommerce nel biennio di pandemia ha generato un impatto positivo per la propria azienda:
- quasi 6 su 10 (57%) attestano un incremento delle consegne tra il 20% e il 40%;
- oltre un terzo (35%) stima fra il 40% e il 60%;
- un’azienda su 3 (34%) ritiene che l’eCommerce continuerà a crescere ancora in tutte le categorie merceologiche.
I settori merceologici
Si stima un incremento nei seguenti settori:
- abbigliamento (38%);
- food (23%).
Queste categorie sono le più profittevoli: food al 40% e abbigliamento al 36%, grazie all’elevato numero di servizi e app per il delivery o l’eCommerce.
Seguono l’elettronica di consumo (28%) e i prodotti per la cura personale (11%).
Nuove abitudini nel post-pandemia
Con la pandemia, sono emerse nuove abitudini di consumo all’insegna di digitalizzazione ed e-commerce.
Tuttavia, se per acquistare online è sufficiente un click, la consegna a domicilio rimane molto complessa.
Le imprese devono far fronte a sfide logistiche importanti per rispondere:
- all’incremento dei volumi di consegna;
- a nuove esigenze in termini di qualità del servizio;
- alle richieste di personalizzazione del servizio;
- alla necessità di distribuzione capillare e dislocata sul territorio.
