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Transazioni digitali: cosa sono, come funzionano, a chi convengono



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La sicurezza e la trasparenza, i vantaggi, le tendenze emergenti. L’espansione dell’infrastruttura di pagamento digitale, le normative e l’open banking stanno rapidamente cambiando il modo in cui consumatori e aziende acquistano beni e servizi

Aggiornato il 10 mar 2025



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L’universo delle transazioni digitali è in continua espansione, causa ed effetto dello sviluppo della digitalizzazione in tutti gli ambiti, a partire dal business.

L’evoluzione delle transazioni digitali

L’inizio della digitalizzazione avviene già negli anni Cinquanta, con i primi strumenti basati sull’elettronica digitale che iniziano ad affiancare e poi a sostituire l’elettronica analogica e la tecnologia meccanica. Le transazioni rappresentano uno dei maggiori ambiti in cui la digitalizzazione si è sviluppata e continua ad evolversi in maniera significativa.

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Dalla carta di credito alle criptovalute

La prima carta di credito era un supporto cartaceo inventato nel 1950 da Frank McNamara, il fondatore di Diners Club International. Si trattava di uno strumento del tutto analogico: la banda magnetica da passare al terminale venne introdotta nel 1979 e il primo microchip nel 1993. Nel 2009 viene effettuata la prima transazione in criptovaluta e, più recentemente, si sperimenta la possibilità di utilizzare le criptovalute per le transazioni quotidiane: già disponibile con PayPal, la criptovaluta ad oggi viene considerata principalmente come un bene di investimento.

Sicurezza e protezione dei dati

Il tema della sicurezza è particolarmente rilevante e rappresenta un fattore determinante per rinforzare la fiducia da parte degli utenti nei confronti degli strumenti digitali.

I rischi legati alla privacy: come proteggere i propri dati personali

Il primo rischio è legato alla diffusione dei propri dati personali a terze parti senza consenso. Per ovviare a questo inconveniente è bene badare ad alcuni accorgimenti: impostare password sicure e cambiarle sovente, preferire l’autenticazione a due fattori, accedere a siti con certificato SSL, cioè i siti “sicuri” grazie a sistemi di protezione e criptaggio dei dati. Inoltre, in linea con le norme GDPR, è possibile accettare o meno i cookies e negare così la raccolta dei propri dati a fini promozionali.

La lotta contro le frodi nelle transazioni digitali: strategie e strumenti di prevenzione

Uno dei principali strumenti è la Strong Customer Authentication (SCA), sistema introdotto con la PSD2 che mira a rafforzare la sicurezza nelle transazioni digitali a beneficio dell’utente. Con la SCA viene richiesta la verifica attraverso due di tre fattori: l’identificazione con una password o un PIN; l’autenticazione attraverso un device a disposizione dell’utente (smartphone o token); l’identificazione attraverso parametri biometrici (impronta digitale o autenticazione facciale).

L’importanza della fiducia e della reputazione

La fiducia è da sempre alla base dello sviluppo economico. Nel caso delle transazioni digitali è diventata condizione essenziale perché tale transazione possa avvenire. In questo senso i trust services sono fondamentali per creare, verificare e convalidare le firme elettroniche, marche temporali, certificati di sicurezza dei siti.

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I vantaggi delle transazioni digitali

Il primo vantaggio riguarda la comodità di utilizzo: grazie alla digitalizzazione, con gli strumenti giusti è possibile effettuare una transazione in ogni luogo, in ogni momento e rispondere tempestivamente alle proprie esigenze.

Gli ostacoli da superare nelle transazioni digitali

Fra gli ostacoli che incidono negativamente sulle transazioni digitali ci sono fattori tecnici, come la disponibilità di infrastrutture informatiche adeguate a supportare i servizi digitali, e fattori più qualitativi, come la diffidenza da parte delle persone ad utilizzare nuovi strumenti, il timore per la sicurezza dei propri dati, la difficoltà a trovare il sistema di pagamento a cui si è abituati. Se sui primi è difficile intervenire, sui secondi è possibile agire direttamente.

L’importanza dell’esperienza utente nelle transazioni digitali

Costruire interfaccia capaci di migliorare la user experience, di avvicinarsi in modo intuitivo alle esigenze delle persone fornendo modalità di utilizzo facilmente praticabili e intuitive, che offrono diverse alternative di pagamento: tutte queste azioni possono mettere l’esperienza del cliente al centro della progettazione degli strumenti per le transazioni digitali.

Regolamentazione e normative

Il quadro normativo di riferimento per le transazioni digitali è la Payment Services Directive (PSD), cioè la Direttiva europea sui Servizi di Pagamento. Oggi vige la PSD2, che ha introdotto nuovi metodi di autenticazione (la SCA) e ha ampliato l’offerta di digital payments anche attraverso soggetti di terza parte (TPP) che siamo abilitati come Payment Initiation Service Provider (PISP) e Account Information Service Provider (AISP).

Le tendenze emergenti

Sono diverse le tendenze che si stanno affacciando nell’evoluzione delle transazioni digitali. le principali puntano a sviluppare una maggiore sicurezza.

L’integrazione delle tecnologie blockchain nelle transazioni digitali

La tecnologia blockchain di per sé rappresenta un metodo che “sigilla” le informazioni trasportate in modo univoco, a beneficio dell’integrità dei dati e di una maggior tutela rispetto alle frodi. Quando applicata alle transazioni digitali, può aumentarne la sicurezza.

L’uso della biometria per garantire la sicurezza nelle transazioni digitali

I parametri biometrici sono difficilmente replicabili quindi risultano più sicuri: ecco perché una tendenza nelle transazioni digitali riguarda l’adozione di sistemi di autenticazione come l’impronta digitale o l’autenticazione facciale.

L’automazione e l’efficienza delle transazioni digitali

L’applicazione dell’intelligenza artificiale, ad esempio, permette capacità di analisi e calcolo elevatissime, con riduzione del margine di errore e l’aumento della capacità di rilevare possibili frodi o truffe: grazie ai nuovi sistemi è possibile aumentare l’automazione nelle transazioni digitali a beneficio di una maggiore sicurezza, rapidità ed efficacia del servizio.

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L’impatto delle transazioni digitali sull’economia globale

Secondo il World Payments Report del Capgemini Research Institute, nell’arco del 2023 si stima che le transazioni digitali saranno 1.300 miliardi e che, entro il 2027 potranno raggiungere la quota di 2.300 miliardi, in crescita del 15 per cento ogni anno. Un impatto, dunque, sempre più rilevante sull’economia globale.

La crescente adozione delle transazioni digitali nei settori tradizionali

Lo sviluppo delle transazioni no-cash non riguarda solo i settori più innovativi ma permea ormai in modo trasversale il tessuto economico e rappresenta un’abitudine consolidata per una parte crescente della popolazione. Basti pensare che nei primi sei mesi dell’anno, secondo i dati dell’Osservatorio Innovative payments del Politecnico di Milano, il transato dei pagamenti digitali in Italia ha raggiunto la quota di 206 miliardi di euro, con una crescita del 13% rispetto al primo semestre 2022.

L’importanza della trasparenza

La trasparenza, accanto alla sicurezza, è una priorità per rafforzare la fiducia negli utenti che si affidano alle transazioni digitali: il rispetto della normativa, una corretta informazione ed educazione finanziaria concorrono a migliorare la trasparenza, a beneficio degli utenti e di un maggior utilizzo dei sistemi di pagamento elettronici.

Esempi di conti bancari per le transazioni digitali

I conti correnti online hanno trasformato l’interazione con i servizi bancari, offrendo una comodità senza precedenti per gestire le finanze personali e aziendali. Questi conti offrono funzionalità innovative come notifiche in tempo reale, gestione delle spese e integrazione con altri strumenti finanziari, fornendo un’esperienza bancaria moderna e personalizzata.

SelfyConto, il conto corrente di Banca Mediolanum

SelfyConto è un conto corrente online progettato per semplificare la gestione del denaro, offrendo soluzioni pratiche e veloci per pagamenti e investimenti. I vantaggi principali includono:

  • Zero canone di tenuta conto fino a 30 anni e per tutti durante il primo anno.
  • Zero canone per la carta di debito fisica il primo anno.
  • Zero spese per i bonifici ordinari e istantanei SEPA (€).

Conto Corrente Arancio: offerta speciale e vantaggi

ING offre un’opportunità ai nuovi clienti che aprono Conto Corrente Arancio e Conto Arancio entro il 22 marzo 2025: un tasso di interesse del 4% annuo lordo per 12 mesi sui depositi fino a 50.000€ su Conto Arancio. Per usufruire di questa offerta, è necessario attivare i conti con un bonifico entro il 31 maggio 2025 e accreditare lo stipendio (almeno 1.000€ con causale ABI 27 o 27P) oppure investire almeno 40.000€ tramite il servizio di consulenza digitale MYMoneyCoach entro la stessa data.

Il conto offre due opzioni: Light (canone zero, paghi per quello che usi) e Più (5€/mese, canone azzerabile con accredito stipendio/entrate di almeno 1.000€/pensione mensile). Conto Corrente Arancio Più include anche una Carta di Credito Mastercard Gold a canone zero e prelievi gratuiti in Italia e in Europa.

Inoltre, i clienti possono beneficiare di un programma “invita un amico” che offre buoni regalo Amazon.it sia al presentatore (50€ per amico) che al nuovo cliente (fino a 200€).

L’apertura del conto è 100% online con firma digitale. ING offre anche una carta di debito per prelievi e pagamenti, e una carta virtuale per lo shopping online. È possibile sospendere temporaneamente le carte in caso di smarrimento.

Conto Online Crédit Agricole

Crédit Agricole offre un conto online a canone zero per chi lo apre entro l’8 giugno 2025. I nuovi clienti possono ricevere fino a 50€ in buoni regalo Amazon.it aprendo il conto online con il codice “VISA” entro il 16 marzo, sottoscrivendo la carta di debito Crédit Agricole Visa ed effettuando almeno una transazione entro 60 giorni. Ulteriori 50€ in buoni regalo sono ottenibili accreditando stipendio o pensione entro il 31 maggio 2025.

Si possono guadagnare fino a 150€ extra in buoni regalo utilizzando la carta Visa per pagamenti e acquisti online. Inoltre, è attivo un programma “invita un amico” che permette di ricevere 50€ in buoni regalo per ogni amico che apre il conto (fino a un massimo di 5 amici), e anche gli amici invitati ricevono 50€.

Il conto si gestisce tramite app e offre funzionalità come trasferimento conto, conto deposito con interessi vantaggiosi, richiesta di mutui e prestiti, assicurazioni e monitoraggio investimenti.

La carta di debito Crédit Agricole Visa offre prelievi, pagamenti contactless e online, gestione delle impostazioni e limiti di utilizzo. È disponibile una rete di filiali e un consulente dedicato.

HYPE: Il conto tutto italiano

HYPE offre un conto italiano che semplifica la gestione del denaro.

  • Promozioni Attive:
    • HYPE Next a 0€ per 12 mesi: Aprendo un conto HYPE Next e accreditando lo stipendio con causale ABI 27 (e continuando ad accreditarlo mensilmente), si ottiene il canone gratuito per il primo anno. Promozione valida fino al 10/04/2025.
    • Bonus fino a 25€: Utilizzando il codice CIAOHYPER all’apertura di un conto HYPE, si riceve un bonus: 5€ per HYPE, 20€ per HYPE Next, 25€ per HYPE Premium, spendendo almeno 50€ con la carta nei 30 giorni successivi all’apertura. Promozione valida fino al 30/06/2025.
  • Funzionalità Principali:
    • Accredito stipendio
    • Pagamenti sicuri ovunque
    • Gestione PagoPa, bollettini, MAV/RAV
    • Ricariche e pagamenti ricorrenti
    • Bonifici istantanei e prelievi gratuiti
    • Box Risparmio personalizzati
    • Arrotondamento automatico delle spese nel Salvadanaio
    • Scambio denaro in tempo reale tra utenti HYPE
    • Cashback sugli acquisti
    • Controllo delle spese
  • Servizi Aggiuntivi:
    • Credit Boost fino a 2.000€
    • Prestiti personali
    • Assicurazioni (medica, acquisti, viaggi – a seconda del piano)
  • Vantaggi:
    • Carta con IBAN italiano
    • App per la gestione del conto
    • Pagamenti smart (carta fisica e smartphone)
    • Risparmi personalizzati e automatizzati
    • Sicurezza avanzata

Revolut ed EF

Revolut, in collaborazione con EF, offre ai nuovi clienti una prova gratuita di 3 mesi del piano Premium.

  • Offerta: Prova gratuita di 3 mesi del piano Revolut Premium.
  • Validità: Fino al 31 dicembre 2025.
  • Destinatari: Solo nuovi clienti Revolut.
  • Come Ottenerla:
    • Inserire il numero di telefono sulla pagina della promozione.
    • Scaricare l’app Revolut tramite il link fornito.
    • Registrarsi su Revolut.
    • Effettuare l’upgrade al piano Premium quando richiesto.
  • Vantaggi Premium (durante il periodo di prova):
    • Notifiche di pagamento istantanee.
    • Gestione della sicurezza della carta tramite l’app.
    • Possibilità di utilizzare Google Pay o Apple Pay.
    • Accumulo di RevPoints convertibili in miglia aeree (KLM, British Airways, Air France, Iberia, ecc.).
    • Possibilità di prenotare soggiorni e pagare in un secondo momento.

Come le transazioni digitali stanno cambiando il modo di fare business

Grazie allo sviluppo delle transazioni digitali è possibile aumentare i servizi a disposizione delle persone, aumentando efficacia ed efficienza e sviluppando così il business.

Il ruolo delle piattaforme digitali nel facilitare le transazioni tra consumatori e aziende

Più si sviluppano le piattaforme digitali e più le persone, con la loro customer experience, diventano centrali nella strategia aziendale: quando gli strumenti digitali riescono a facilitare le transazioni tra consumatori e aziende, anche il business si può sviluppare al meglio.

Sfide e opportunità nel futuro

Come evidenziato dal World Payments Report del Capgemini Research Institute, l’espansione dell’infrastruttura di pagamento digitale, le normative e l’open banking stanno rapidamente cambiando il modo in cui consumatori e aziende acquistano beni e servizi e rappresentano sia una sfida che un’opportunità nel futuro delle transazioni digitali. Entro il 2027, infine, i nuovi metodi di pagamento (pagamenti istantanei, moneta elettronica, portafogli digitali, pagamenti da conto a conto e QR code) rappresenteranno circa il 30% del volume totale, mentre quelli non-cash tradizionali (assegni, addebiti diretti, carte e bonifici) scenderanno a circa il 70% del volume complessivo delle transazioni non-cash.

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